Stato del reso e rimborso

Per visualizzare lo stato del tuo reso e del rimborso, accedi al tuo account cliente e clicca su "I tuoi ordini". Al più tardi dopo 16 giorni, ti verrà accreditato l'importo del tuo reso.

Reso
Il simbolo giallo con la scritta "Reso" significa che dovresti aver già ricevuto il tuo rimborso. Ti preghiamo di controllare il metodo di pagamento scelto per il tuo ordine.

Restituzione in corso
Il simbolo giallo con la scritta "Restituzione in corso" significa che il tuo reso e il tuo rimborso sono ancora in fase di elaborazione.

Per maggiori informazioni:
- Seleziona l'ordine in questione
- Vai fino alla sezione resi:
1. "Il reso è in fase di elaborazione" significa che il tuo reso è ancora in viaggio o è in fase di elaborazione nel nostro magazzino.
2. "Rimborso in corso" significa che il rimborso dovrebbe essere ricevuto entro le prossime 48 ore. Ti preghiamo di controllare il metodo di pagamento scelto per il tuo ordine.

Un altro consiglio: nella verifica della spedizione sul sito del corriere troverai un numero di tracciamento della spedizione. Con questo numero sarà possibile controllare lo stato di avanzamento del reso.